혹시 "피부 좋다", "어려 보인다"는 칭찬처럼, 우리가 매일 쓰는 '말'도 섬세하게 가꿔야 한다는 생각, 해보셨나요? 고려대학교 신지영 교수는 바로 이 지점에서 '언어감수성'이라는 개념을 떠올렸다고 합니다. 우리가 매일 주고받는 수많은 말들이 관계를 만들고, 때론 망치기도 하죠. 이 글에서는 신지영 교수의 <언어감수성 수업>을 바탕으로, 어떻게 하면 말 한마디로 관계를 끌어당기는 '자석'이 될 수 있는지, 그 비법을 쉽고 재미있게 풀어보려 합니다. 준비되셨나요? 😉
피부처럼 말도 관리? '언어감수성' 그거 먹는 건가요? 🤔
신지영 교수는 국어국문학 전문가로서 책, 강연, 방송 등 다양한 활동을 통해 '언어감수성'의 중요성을 널리 알려왔습니다. 대통령 표창까지 받으셨다니, 이 분야의 '찐' 전문가 인정이죠? 👍 그가 말하는 언어감수성이란, 쉽게 말해 말하는 사람과 듣는 사람 모두가 서로의 입장을 헤아리며 신중하게 소통하는 능력입니다. 피부 관리에 신경 쓰듯, 우리 언어 습관도 세심하게 돌보자는 거죠. 어렵지 않아요!
내가 하면 '표현', 남이 하면 '상처'? 🤷♀️ 말할 때와 들을 때, 우린 너무 달라!
"아니, 난 그런 뜻이 아니었는데..." 이런 경험, 다들 있으시죠? 신기하게도 우리는 말을 내뱉을 땐 꽤나 둔감하지만, 남의 말을 들을 땐 갑자기 예민보스가 됩니다. 왜 그럴까요? 말할 때는 내 생각을 쏟아내기 바쁘지만, 들을 때는 상대의 작은 실수나 부주의함까지 캐치할 여유가 생기기 때문이죠.
신 교수는 바로 이 지점을 짚습니다. 말하는 사람(화자)일 때는 듣는 사람(청자)의 예민함을 이해하고, 청자일 때는 화자의 입장을 조금만 헤아려주면 많은 오해가 눈 녹듯 사라질 거라고요. 결국, 우리 모두 화자이면서 동시에 청자니까요.
관계 자석 vs 관계 용수철 🧲: 당신의 말은 밀당 고수?
세상에는 두 종류의 말이 있습니다. 사람을 끌어당기고 관계를 돈독하게 만드는 '자석이 되는 말'과, 상대를 밀어내고 관계를 튕겨내는 '용수철이 되는 말'이죠.
"행복이란 주변 사람들과 좋은 관계를 맺고 즐겁게 지내는 것인데, 그 관계는 말로 시작되고 유지된다." - 신지영 교수
어떻게 하면 '자석이 되는 말'을 할 수 있을까요? 비결은 의외로 간단합니다. 말할 때는 듣는 사람의 감수성을, 들을 때는 말하는 사람의 감수성을 갖는 것!
요즘 직장에서 신입사원의 "이걸요? 제가요? 왜요?" (일명 '3요') 때문에 당황하는 상사들이 많다고 하죠? 신 교수는 여기서 양쪽 모두에게 솔루션을 제시합니다.
- 신입사원에게: "상사는 친구가 아니에요. 친구에게 따지듯 묻는 건 적절치 않아요." (조금 더 공손하고 부드러운 질문 방식이 필요하다는 뜻!)
- 상사에게: "업무 파악이 안 된 신입에겐 구체적으로 지시하고, 왜 해야 하는지 납득시켜 주세요." (일방적인 지시보다는 설명과 이해가 먼저!)
결국, 서로의 입장에서 언어감수성을 발휘하는 것이 핵심입니다.
나 혼자 떠든다... 고독한 대화 독점자들을 위한 묵념 🙏
혹시 회의 시간 내내 혼자 이야기하는 상사, 질문할 틈을 주지 않는 교수님, 훈계만 늘어놓는 부모님 때문에 힘드셨던 적 없으신가요? 권력을 가진 쪽이 대화를 독점하는 경우는 생각보다 흔합니다. 하지만 기억하세요! 사람들은 보통 1분 30초가 넘어가면 지루함을 느끼기 시작합니다. ⏱️
"대화의 가장 중요한 목적은 관계를 만들어가는 것입니다. 대화가 일방통행이 되는 것은 부적절합니다." - 신지영 교수
나이를 따져 호칭을 정하고, '너'라는 말을 쉽게 쓰지 못하며, 반말과 존댓말 사이에서 고민하는 한국어의 특성상, 우리는 어쩌면 더 높은 언어감수성이 필요한지도 모릅니다.
그래서, 당신의 '말 자석' 지수는? 📈
<신지영 교수의 언어감수성 수업>은 우리가 무심코 사용하는 말들이 관계에 어떤 영향을 미치는지 세심하게 짚어줍니다. 책을 다 읽고 나면, 나도 모르게 '자석이 되는 말'을 사용하는 자신을 발견하게 될지도 몰라요.
결국 언어감수성이란, 타인을 향한 세심한 배려에서 시작됩니다. 오늘, 당신이 건넨 말은 상대방에게 '자석'이었나요, 아니면 '용수철'이었나요? 한번쯤 곱씹어보는 건 어떨까요? 당신의 관계 지수가 한 단계 레벨업될지도 모릅니다. ✨
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