직장인 필수 비즈니스 용어 40가지 총정리: 실무자가 알려주는 현장 필수 용어

 

📚 업무 효율성을 높이는 직장 내 커뮤니케이션의 열쇠

왜 비즈니스 용어를 알아야 할까요?

현대 직장 생활에서 비즈니스 용어를 이해하는 것은 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 특히 IT 기업을 비롯한 다양한 업계에서 영어 약어와 전문 용어들이 일상적으로 사용되고 있어, 이를 모르면 업무 소통에 큰 어려움을 겪을 수 있습니다. 이 글에서는 실제 IT 기업 실무자의 경험을 바탕으로 직장에서 자주 사용되는 40가지 핵심 비즈니스 용어를 알기 쉽게 정리했습니다.

프로젝트 관리 핵심 용어

1. 맨먼스 (M/M, Man/Month) [맨먼쓰]

• 의미: 한 사람이 한 달 동안 할 수 있는 일의 양
• 활용 예: "이 업무는 약 0.5 M/M 정도 소요될 것으로 예상됩니다."
• 실무 팁: 프로젝트 규모를 산정할 때 기본 단위로 활용

2. 스콥 (Scope) [스코프]

• 의미: 업무나 프로젝트의 범위
• 활용 예: "스콥이 명확하지 않아 업무 진행에 어려움이 있습니다."
• 실무 팁: 프로젝트 시작 전 명확한 스콥 설정은 성공적인 프로젝트의 첫걸음

3. 애즈이즈, 투비 (As-Is, To-Be) [애즈이즈, 투비]

• 의미: As-Is는 현재/기존 상태, To-Be는 개선된 미래 상태
• 활용 예: "As-Is: 자체 서버 운영, To-Be: 퍼블릭 클라우드 활용"
• 실무 팁: 시스템 개선이나 업무 프로세스 변경 시 명확한 비교 기준으로 활용

4. 프리징 (Freezing) [프리징]

• 의미: 더 이상 변경을 허용하지 않는 상태로 고정
• 활용 예: "고객 이벤트 기간이므로 차주까지 소스 프리징 부탁드립니다."
• 실무 팁: 중요 마일스톤 전에 요구사항 프리징을 통해 안정적인 개발 환경 확보

의사결정 및 업무 할당 용어

5. 티오 (T/O) [티오]

• 의미: 조직의 남은 인력 자리
• 활용 예: "우리 팀은 더 이상 티오가 없어서 신규 채용이 어렵습니다."
• 실무 팁: 조직 내 인력 계획 수립 시 중요한 기준점

6. 알앤알 (R&R, Role & Responsibility) [알앤알]

• 의미: 역할과 책임이 있는 업무 영역
• 활용 예: "알앤알을 명확히 해야 합니다. 그건 저희 팀 업무가 아닙니다."
• 실무 팁: 프로젝트 시작 전 각 팀원의 R&R을 명확히 설정하면 업무 효율 향상

7. 어싸인 (Assign) [어싸인]

• 의미: 업무를 특정 담당자에게 할당
• 활용 예: "해당 이슈는 아키텍처 팀에 어싸인해 주세요."
• 실무 팁: 명확한 어싸인은 책임 소재를 분명히 하고 업무 공백을 방지

8. 에스컬레이션 (Escalation) [에스컬레이션]

• 의미: 윗선에 보고하거나 의사결정을 상부로 이관
• 활용 예: "혼자 해결이 안 되면 빨리 에스컬레이션하여 문제를 해결해야 합니다."
• 실무 팁: 적절한 시점의 에스컬레이션은 문제 해결의 지름길

업무 대응 및 협업 용어

9. 컨선 (Concern) [컨선]

• 의미: 특정 사안에 대한 걱정이나 우려
• 활용 예: "이 문제에 대해 컨선이 있으실 것으로 생각합니다만..."
• 실무 팁: 컨선을 명확히 표현하면 선제적 문제 해결 가능

10. 버든 (Burden) [버든]

• 의미: 과도한 업무 부담
• 활용 예: "그 정도까지 하는 것은 팀에 버든이 될 수 있습니다."
• 실무 팁: 적절한 업무 분배로 팀원 간 버든 균형 유지 필요

11. 인발브 (Involve) [인발브]

• 의미: 특정 업무나 프로젝트에 참여시키는 것
• 활용 예: "이 건은 김 대리를 인발브시켜 주세요."
• 실무 팁: 적절한 인력 인발브는 프로젝트 성공의 열쇠

12. 팔로우업 (Follow-up) [팔로우업]

• 의미: 지속적으로 업무 진행 상황을 확인하고 관리
• 활용 예: "김 대리가 진행 중인 업무는 최 과장이 계속 팔로우업 부탁드립니다."
• 실무 팁: 정기적인 팔로우업으로 업무 지연 방지

합의 및 의사결정 용어

13. 억셉트 (Accept) [억셉트]

• 의미: 특정 제안이나 결정을 수용하는 것
• 활용 예: "제가 억셉트할 수 있는 안을 제시해 주세요."
• 실무 팁: 명확한 억셉트 기준을 사전에 공유하면 효율적인 업무 진행 가능

14. 리즈너블 (Reasonable) [리즈너블]

• 의미: 합리적이고 타당한
• 활용 예: "현재 이 요구사항이 리즈너블한가요?"
• 실무 팁: 리즈너블한 업무 요청은 팀 협업의 기본

15. 어그리 (Agree) [어그리]

• 의미: 합의, 동의
• 활용 예: "고객이 이 방안에 어그리했나요?"
• 실무 팁: 주요 의사결정은 반드시 어그리 여부를 문서화

16. 컨센서스 (Consensus) [컨센서스]

• 의미: 구성원 간 의견 일치나 합의
• 활용 예: "이번 회의 목적은 프로젝트 방향성에 대한 컨센서스를 형성하는 것입니다."
• 실무 팁: 중요 의사결정 전에 팀 내 컨센서스 형성이 중요

업무 진행 및 일정 관련 용어

17. 아삽 (ASAP, As Soon As Possible) [아삽]

• 의미: 가능한 빨리
• 활용 예: "언제까지 자료를 보내드리면 될까요?" "아삽으로 부탁드립니다."
• 실무 팁: 아삽 요청 시 구체적인 기한 확인이 필요

18. 리마인드 (Remind) [리마인드]

• 의미: 잊지 않도록 다시 알림
• 활용 예: "제가 놓칠 수 있으니 내일 오전에 리마인드 메일 부탁드립니다."
• 실무 팁: 중요 일정은 리마인드 설정으로 누락 방지

19. 랩업 (Wrap-up) [랩업]

• 의미: 업무나 회의를 마무리하는 활동
• 활용 예: "매일 오후 5시에 랩업 미팅을 진행하겠습니다."
• 실무 팁: 효과적인 랩업은 다음 업무의 시작점

20. 티비디 (TBD, To Be Determined/Decided) [티비디]

• 의미: 아직 결정되지 않은 상태
• 활용 예: "PM: 김 부장, PMO: 박 차장, AA: TBD..."
• 실무 팁: TBD 항목은 추후 확정 일정을 함께 명시하는 것이 좋음

업무 역량 및 대응 용어

21. 러프 (Rough) [러프]

• 의미: 대략적인, 상세하지 않은
• 활용 예: "일단 러프하게 계획을 그려와 주세요."
• 실무 팁: 초기 단계에서는 러프한 계획으로 방향성 설정

22. 캐파 (Capability) [캐파]

• 의미: 업무 수행 능력이나 가능 범위
• 활용 예: "솔직히 말씀드리면 이 업무는 제 캐파를 넘어섭니다."
• 실무 팁: 팀원의 캐파를 고려한 업무 배분이 중요

23. 캐치업 (Catch-up) [캐치업]

• 의미: 지연된 업무를 따라잡음
• 활용 예: "빠른 캐치업 방안을 마련해 주세요."
• 실무 팁: 일정 지연 시 구체적인 캐치업 계획 수립 필요

24. 에포트 (Effort) [에포트]

• 의미: 업무에 투입된 노력이나 시간
• 활용 예: "이 일에 쏟은 에포트만 해도 상당합니다."
• 실무 팁: 에포트 대비 성과를 고려한 업무 분배가 효율적

조직 및 역할 관련 용어

25. C레벨

• 의미: CEO, CTO, CIO 등 기업 최고 임원진
• 활용 예: "이건 C레벨에서 승인할 가능성이 낮습니다."
• 실무 팁: C레벨 보고 자료는 핵심만 간결하게 정리

26. 현업

• 의미: IT가 아닌 실제 업무 수행 부서
• 활용 예: "이 결정은 우리가 아니라 현업에서 해야 합니다."
• 실무 팁: 현업과의 원활한 소통은 프로젝트 성공의 필수 조건

27. 사업부서

• 의미: 프로젝트나 사업을 추진하고 예산을 담당하는 부서
• 활용 예: "이번 프로젝트의 사업부서는 장기보험팀이며, 수행부서는 IT개발팀입니다."
• 실무 팁: 사업부서의 요구사항을 명확히 이해하는 것이 중요

28. TFT (Task Force Team) [태스크 포스 팀]

• 의미: 특정 프로젝트나 이벤트를 위한 임시 조직
• 활용 예: "이번 신규 서비스 출시를 위해 TFT가 구성되었습니다."
• 실무 팁: TFT 내 명확한 역할 분담이 효율적 운영의 핵심

업무 태도 및 자세 관련 용어

29. 스탠스 (Stance) [스탠스]

• 의미: 특정 상황이나 이슈에 대한 입장이나 태도
• 활용 예: "이 문제에 대한 우리 팀의 스탠스는 무엇인가요?"
• 실무 팁: 명확한 스탠스 공유로 팀 내 일관된 대응 유지

30. 애티튜드 (Attitude) [애티튜드]

• 의미: 일을 대하는 태도나 자세
• 활용 예: "그 동료는 애티튜드가 좋아 함께 일하기 좋습니다."
• 실무 팁: 긍정적인 애티튜드는 업무 성과에 직접적 영향

31. 니즈 (Needs) [니즈]

• 의미: 기본적인 요구사항이나 필요성
• 활용 예: "고객의 니즈가 무엇인지 파악했나요?"
• 실무 팁: 니즈와 리콰이어먼트(requirement)는 차이가 있음. 니즈는 원초적 요구, 리콰이어먼트는 체계화된 요구사항

32. FM (Field Manual) [필드 매뉴얼]

• 의미: 업무의 정석이나 표준 규정
• 활용 예: "코딩의 FM을 보여드릴 테니 참고하세요."
• 실무 팁: 새로운 팀원 교육 시 FM 공유가 효과적

문서 및 정보 관리 용어

33. 현행화 (Update) [업데이트]

• 의미: 최신 상태로 정보를 갱신
• 활용 예: "이 문서가 현행화되어 있는지 확인 부탁드립니다."
• 실무 팁: 주요 문서는 정기적인 현행화 일정 수립 필요

34. 대개체

• 의미: 기존 시스템이나 장비를 새것으로 교체
• 활용 예: "서버가 노후화되어 이번에 대개체 진행합니다."
• 실무 팁: 대개체 시 충분한 테스트 및 이전 계획 수립 필요

35. EOD (End of Document/Day) [이오디]

• 의미: 문서의 끝 또는 업무일 종료 시점
• 활용 예: "오늘 EOD까지 방안을 마련해 주세요."
• 실무 팁: EOD 기한 설정 시 타임존 차이 고려 필요

36. 백업 (Back-up) [백업]

• 의미: 정보 보존을 위한 복사본 또는 업무 대리자
• 활용 예: "휴가 기간 동안 백업은 누구인가요?"
• 실무 팁: 주요 업무는 반드시 백업 담당자 지정 필요

기타 실무 용어

37. 시마이 (仕舞い) [시마이]

• 의미: 일을 마무리함 (일본어에서 유래)
• 활용 예: "여기까지 하고 오늘은 시마이 합시다."
• 실무 팁: 일본계 기업이나 일본과 거래가 많은 기업에서 자주 사용

38. 겐또 (見当/けんとう) [겐또]

• 의미: 대략 어림잡아 추정함 (일본어에서 유래)
• 활용 예: "일단 규모는 겐또 쳐서 잡아보세요."
• 실무 팁: 초기 견적이나 계획 수립 시 활용되는 표현

39. 드랍 (Drop) [드랍]

• 의미: 업무나 프로젝트가 취소됨
• 활용 예: "안타깝게도 우리 프로젝트가 드랍되었습니다."
• 실무 팁: 드랍된 업무의 자원은 신속히 재배치 필요

40. 어레인지 (Arrange) [어레인지]

• 의미: 회의나 일정을 조율하고 준비함
• 활용 예: "내일 회의는 김 대리가 어레인지 해주세요."
• 실무 팁: 효과적인 어레인지를 위한 체크리스트 활용

직장 용어, 어떻게 효과적으로 활용할까? 🔍

비즈니스 용어를 단순히 아는 것에서 그치지 않고, 실제 업무에 효과적으로 활용하는 것이 중요합니다. 다음은 직장 용어를 잘 활용하기 위한 팁들입니다:

1. 상황에 맞게 사용하기: 모든 용어가 모든 상황에 적합한 것은 아닙니다. 상황과 대화 상대에 따라 적절한 용어를 선택하세요.
2. 과도한 사용 피하기: 영어 용어를 지나치게 많이 사용하면 오히려 소통에 방해가 될 수 있습니다.
3. 의미 명확히 이해하기: 용어의 정확한 의미를 이해하고 사용해야 오해를 방지할 수 있습니다.
4. 새로운 용어 지속적으로 학습하기: 비즈니스 환경은 계속 변화하며, 새로운 용어들이 등장합니다. 지속적인 학습이 필요합니다.

마무리: 효과적인 업무 소통의 열쇠 🗝️

직장에서 사용되는 비즈니스 용어들은 단순한 '말'이 아닌 효율적인 업무 소통을 위한 도구입니다. 이러한 용어들을 정확히 이해하고 적절히 사용함으로써, 업무 효율성을 높이고 원활한 의사소통을 할 수 있습니다. 특히 IT 기업처럼 빠르게 변화하는 환경에서는 이러한 전문 용어의 숙지가 더욱 중요합니다.

여러분의 직장 생활에서 이 용어들이 유용하게 활용되길 바랍니다. 혹시 여기에 없는 다른 유용한 비즈니스 용어가 있다면, 댓글로 공유해 주세요! 함께 배우고 성장하는 직장 문화를 만들어 나가요. 😊